ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກ

ບໍລິສັດໄດ້ສະຫນອງການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການໃນໂມງ 24/7 ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ສາມາດນໍາໃຊ້ບັນຫາດ້ານວິຊາການໃດໆທີ່ພົບກັນອາດຈະເປັນການຕອບສະຫນອງແລະວິທີແກ້ໄຂໃຫ້ທັນເວລາ. ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນຂະບວນການແກ້ໄຂອຸປະກອນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືຂັ້ນຕອນການບໍາລຸງຮັກສາ, ພວກເຮົາສະເຫມີຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ, ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຮອບ.

ຖ້າຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຮົາສາມາດສົ່ງພະນັກງານວິຊາການທີ່ເປັນມືອາຊີບໃຫ້ສະຖານທີ່ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິບັດອຸປະກອນ debugging ອຸປະກອນ. ນັກວິຊາການຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາລະອຽດແລະຄໍາແນະນໍາໃນການດໍາເນີນງານເພື່ອຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ພວກເຮົາສະຫນອງການບໍລິການຝຶກອົບຮົມແລະບໍາລຸງຮັກສາໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າເສລີ. ນັກວິຊາການຂອງພວກເຮົາຈະຝຶກອົບຮົມລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດງານອຸປະກອນຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ດໍາເນີນການບໍາລຸງຮັກສາເປັນປົກກະຕິແລະແກ້ໄຂບັນຫາ. ພວກເຮົາຍັງໃຫ້ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະການສອນວິດີໂອເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ລູກຄ້າຮຽນຮູ້ແລະອ້າງອີງ.

ພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກທີ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບ, ຫຼືຄອມພິວເຕີທີ່ຫ່າງໄກແລະວິທີການອື່ນໆເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານເຕັກນິກຂອງລູກຄ້າ. ວິທີການນີ້ສາມາດຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການທີ່ງ່າຍດາຍຫຼືຮີບດ່ວນ, ປະຢັດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ພວກເຮົາຮັກສາຄວາມສໍາພັນທີ່ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ໃຫ້ພວກເຂົາມີການປັບປຸງດ້ານເຕັກນິກລ້າສຸດແລະການຍົກລະດັບຜະລິດຕະພັນໃຫ້ທັນເວລາ. ພວກເຮົາແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຊາບກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະໃຫມ່ຂອງພວກເຮົາ, ການປັບປຸງໃຫມ່, ແລະວິທີແກ້ໄຂເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຮົາດີກວ່າ.