ບໍລິສັດໃຫ້ບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຕະຫຼອດ 24/7 ໂມງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ໃນການນໍາໃຊ້ບັນຫາດ້ານວິຊາການທີ່ພົບສາມາດຕອບສະຫນອງແລະແກ້ໄຂໄດ້ທັນເວລາ.ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືຂະບວນການຫຼັງການບໍາລຸງຮັກສາ, ພວກເຮົາສະເຫມີຮັກສາການຕິດຕໍ່ຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ, ເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຕະຫຼອດໂມງ.

ຖ້າລູກຄ້າຕ້ອງການ, ພວກເຮົາສາມາດສົ່ງບຸກຄະລາກອນດ້ານວິຊາການມືອາຊີບໄປ scene ເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າເພື່ອປະຕິບັດການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ.ນັກວິຊາການຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາລາຍລະອຽດແລະຄໍາແນະນໍາການດໍາເນີນງານເພື່ອຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.

ພວກເຮົາສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມແລະການບໍາລຸງຮັກສາຟຣີສໍາລັບລູກຄ້າ.ນັກວິຊາການຂອງພວກເຮົາຈະຝຶກອົບຮົມລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດການອຸປະກອນຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ປະຕິບັດການບໍາລຸງຮັກສາເປັນປົກກະຕິແລະການແກ້ໄຂບັນຫາ.ພວກເຮົາຍັງສະຫນອງເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະການສອນວິດີໂອເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ລູກຄ້າໃນການຮຽນຮູ້ແລະອ້າງອີງ.

ພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ໂດຍຜ່ານໂທລະສັບ, ກອງປະຊຸມວິດີໂອຫຼື desktop ຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະວິທີການອື່ນໆເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການຂອງລູກຄ້າ.ວິທີການນີ້ສາມາດຕອບສະຫນອງແລະແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການທີ່ງ່າຍດາຍຫຼືຮີບດ່ວນບາງຢ່າງ, ປະຫຍັດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ພວກເຮົາຮັກສາສາຍພົວພັນການເຮັດວຽກທີ່ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ໃຫ້ພວກເຂົາມີການປັບປຸງດ້ານວິຊາການຫລ້າສຸດແລະການຍົກລະດັບຜະລິດຕະພັນໃຫ້ທັນເວລາ.ພວກເຮົາແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຮູ້ຢ່າງເປັນປົກກະຕິກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດ, ການປັບປຸງ, ແລະວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຮົາໄດ້ດີຂຶ້ນ.