Msaada wa kiufundi

Kampuni hutoa huduma za msaada wa kiufundi 24/7-saa-saa ili kuhakikisha kuwa watumiaji katika matumizi ya shida zozote za kiufundi wanaweza kuwa majibu na suluhisho kwa wakati. Ikiwa katika utatuzi wa vifaa, utatuzi wa shida au mchakato wa matengenezo, kila wakati tunawasiliana na wateja, kuwapa msaada wa kiufundi wa saa-saa.

Ikiwa mteja anahitaji, tunaweza kutuma wafanyikazi wa kiufundi kwenye eneo la tukio kusaidia wateja kutekeleza utengenezaji wa vifaa. Wataalam wetu watatoa maagizo ya kina na maagizo ya operesheni ili kuhakikisha kuwa vifaa vinaweza kufanya kazi vizuri na kukidhi mahitaji ya wateja.

Tunatoa mafunzo ya bure na huduma za matengenezo kwa wateja. Wataalam wetu watawafundisha wateja wetu juu ya jinsi ya kuendesha vifaa vizuri, kufanya matengenezo ya kawaida na utatuzi. Pia tunatoa hati muhimu na mafunzo ya video ili kuwezesha wateja kujifunza na kumbukumbu.

Tunaweza kutoa msaada wa kiufundi wa mbali, kupitia simu, mkutano wa video au desktop ya mbali na njia zingine za kutatua shida za kiufundi za wateja. Njia hii inaweza kujibu haraka na kutatua shida rahisi au za haraka za kiufundi, kuokoa wakati na gharama.

Tunadumisha uhusiano wa karibu wa kufanya kazi na wateja wetu, tukiwapa sasisho za hivi karibuni za kiufundi na visasisho vya bidhaa kwa wakati unaofaa. Tunawajulisha wateja wetu mara kwa mara kuhusu huduma mpya, maboresho, na suluhisho kuwasaidia kutumia vizuri bidhaa na teknolojia zetu.