Kampuni hutoa huduma za usaidizi wa kiufundi saa 24/7 ili kuhakikisha kuwa watumiaji katika utumiaji wa matatizo yoyote ya kiufundi yanayokabiliwa wanaweza kupata jibu na suluhisho kwa wakati.Iwe katika utatuzi wa kifaa, utatuzi au mchakato wa baada ya matengenezo, sisi huwasiliana kwa karibu na wateja kila wakati, ili kuwapa usaidizi wa kiufundi wa kila saa.

Mteja akihitaji, tunaweza kutuma wataalamu wa kiufundi kwenye eneo la tukio ili kuwasaidia wateja kutekeleza utatuzi wa vifaa.Mafundi wetu watatoa maelekezo ya kina na maelekezo ya uendeshaji ili kuhakikisha kwamba vifaa vinaweza kufanya kazi vizuri na kukidhi mahitaji ya wateja.

Tunatoa huduma za mafunzo na matengenezo bila malipo kwa wateja.Mafundi wetu watawafundisha wateja wetu jinsi ya kuendesha kifaa vizuri, kufanya matengenezo ya kawaida na utatuzi wa shida.Pia tunatoa hati zinazofaa na mafunzo ya video ili kuwezesha wateja kujifunza na kurejelea.

Tunaweza kutoa usaidizi wa kiufundi wa mbali, kupitia simu, mkutano wa video au eneo-kazi la mbali na njia nyinginezo za kutatua matatizo ya kiufundi ya wateja.Njia hii inaweza kujibu kwa haraka na kutatua baadhi ya matatizo rahisi au ya haraka ya kiufundi, kuokoa muda na gharama.

Tunadumisha uhusiano wa karibu wa kufanya kazi na wateja wetu, tukiwapa masasisho ya hivi punde ya kiufundi na uboreshaji wa bidhaa kwa wakati ufaao.Tunawafahamisha wateja wetu mara kwa mara kuhusu vipengele vipya, maboresho na masuluhisho ili kuwasaidia kutumia vyema bidhaa na teknolojia zetu.