Support technique

La société fournit des services de support technique 24h / 24 et 7j / 7 pour s'assurer que les utilisateurs de l'utilisation des problèmes techniques rencontrés peuvent être une réponse et une solution opportunes. Que ce soit dans le processus de débogage, de dépannage ou de post-maintenance, nous gardons toujours un contact étroit avec les clients, pour leur fournir un support technique 24h / 24.

Si le client en a besoin, nous pouvons envoyer du personnel technique professionnel sur les lieux pour aider les clients à réaliser le débogage des équipements. Nos techniciens fourniront des instructions détaillées et des instructions de fonctionnement pour s'assurer que l'équipement peut fonctionner correctement et répondre aux besoins des clients.

Nous fournissons des services de formation et de maintenance gratuits aux clients. Nos techniciens formeront nos clients sur la façon de gérer correctement l'équipement, d'effectuer une maintenance de routine et un dépannage. Nous fournissons également des documents pertinents et des tutoriels vidéo pour faciliter les clients pour apprendre et référence.

Nous pouvons fournir un support technique à distance, par téléphone, en vidéo ou bureau à distance et d'autres moyens de résoudre les problèmes techniques des clients. Cette méthode peut rapidement répondre et résoudre des problèmes techniques simples ou urgents, économiser du temps et des coûts.

Nous maintenons une relation de travail étroite avec nos clients, en leur fournissant les dernières mises à jour techniques et mises à niveau de produit en temps opportun. Nous informons régulièrement nos clients des nouvelles fonctionnalités, améliorations et solutions pour les aider à mieux utiliser nos produits et technologies.