Compania oferă servicii de asistență tehnică 24/7 non-stop pentru a se asigura că utilizatorii în utilizarea oricăror probleme tehnice întâmpinate pot fi răspuns și soluție în timp util.Fie în procesul de depanare a echipamentelor, depanare sau post-întreținere, păstrăm întotdeauna un contact strâns cu clienții, pentru a le oferi suport tehnic non-stop.

Dacă clientul are nevoie, putem trimite personal tehnic profesionist la fața locului pentru a ajuta clienții să efectueze depanarea echipamentelor.Tehnicienii noștri vor furniza instrucțiuni detaliate și instrucțiuni de operare pentru a se asigura că echipamentul poate funcționa corect și răspunde nevoilor clienților.

Oferim servicii gratuite de instruire și întreținere pentru clienți.Tehnicienii noștri vor instrui clienții noștri cu privire la modul de operare adecvată a echipamentului, efectuarea de întreținere de rutină și depanare.De asemenea, oferim documente relevante și tutoriale video pentru a facilita clienților să învețe și să facă referire.

Putem oferi suport tehnic la distanță, prin telefon, videoconferință sau desktop la distanță și alte modalități de a rezolva problemele tehnice ale clienților.Această metodă poate răspunde rapid și rezolva unele probleme tehnice simple sau urgente, economisind timp și costuri.

Menținem o relație strânsă de lucru cu clienții noștri, oferindu-le cele mai recente actualizări tehnice și upgrade-uri de produs în timp util.Ne informăm în mod regulat clienții despre noile funcții, îmbunătățiri și soluții pentru a-i ajuta să utilizeze mai bine produsele și tehnologiile noastre.