Tegniese ondersteuning

Die maatskappy bied tegniese ondersteuningsdienste op 24/7 om te verseker dat gebruikers in die gebruik van enige tegniese probleme wat ondervind word, die reaksie en oplossing kan wees. Of dit nou in die toerusting-ontfouting, probleemoplossing of na-onderhoudsproses is, ons hou altyd kontak met kliënte, om hulle tegniese ondersteuning te bied.

As die kliënt nodig is, kan ons professionele tegniese personeel na die toneel stuur om kliënte te help om toerusting -ontfouting uit te voer. Ons tegnici sal gedetailleerde instruksies en bedryfsinstruksies verskaf om te verseker dat die toerusting behoorlik kan werk en aan die behoeftes van die kliënt kan voldoen.

Ons bied gratis opleidings- en instandhoudingsdienste vir kliënte. Ons tegnici sal ons kliënte oplei oor hoe om die toerusting behoorlik te bedryf, roetine -instandhouding en probleemoplossing uit te voer. Ons bied ook relevante dokumente en video -tutoriale aan om kliënte te vergemaklik om te leer en te verwys.

Ons kan afgeleë tegniese ondersteuning bied, via telefoon-, videokonferensie of afgeleë tafelrekenaar en ander maniere om tegniese probleme op te los. Hierdie metode kan vinnig reageer en 'n paar eenvoudige of dringende tegniese probleme oplos, wat tyd en koste bespaar.

Ons handhaaf 'n noue werksverhouding met ons kliënte en bied hulle die nuutste tegniese opdaterings en produkopgraderings betyds. Ons lig ons kliënte gereeld in oor nuwe funksies, verbeterings en oplossings om hulle te help om ons produkte en tegnologieë beter te benut.