Teknik destek

Şirket, karşılaşılan herhangi bir teknik problemin kullanımı olan kullanıcıların zamanında yanıt ve çözüm olabilmelerini sağlamak için 7/24 saat gündüz teknik destek hizmetleri sunmaktadır. İster ekipman hata ayıklama, sorun giderme veya bakım sonrası işlemde olsun, bunların gündüz teknik desteği sağlamak için her zaman müşterilerle yakın temas kurarız.

Müşterinin ihtiyacı varsa, müşterilerin ekipman hata ayıklama yapmalarına yardımcı olmak için olay yerine profesyonel teknik personel gönderebiliriz. Teknisyenlerimiz, ekipmanın düzgün çalışabilmesini ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmesini sağlamak için ayrıntılı talimatlar ve çalışma talimatları sağlayacaktır.

Müşteriler için ücretsiz eğitim ve bakım hizmetleri sunuyoruz. Teknisyenlerimiz, müşterilerimizi ekipmanı düzgün bir şekilde nasıl çalıştıracakları, rutin bakım ve sorun giderme gerçekleştirecekleri konusunda eğitecekler. Ayrıca müşterilerin öğrenmelerini ve referanslarını kolaylaştırmak için ilgili belgeler ve video eğitimleri de sunuyoruz.

Telefon, video konferansı veya uzak masaüstü ve müşteri teknik sorunlarını çözmenin diğer yolları aracılığıyla uzaktan teknik destek sağlayabiliriz. Bu yöntem, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayarak bazı basit veya acil teknik sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve çözebilir.

Müşterilerimizle yakın bir çalışma ilişkisi sürdürüyoruz, en son teknik güncellemeleri ve ürün yükseltmelerini zamanında sunuyoruz. Müşterilerimize, ürünlerimiz ve teknolojilerimizden daha iyi yararlanmalarına yardımcı olacak yeni özellikler, iyileştirmeler ve çözümler hakkında düzenli olarak bilgilendiriyoruz.