Mbeshtetje teknike

Kompania ofron shërbime të mbështetjes teknike 24/7 gjatë gjithë orarit për të siguruar që përdoruesit në përdorimin e çdo problemi teknik të hasur mund të përgjigjen dhe zgjidhin në kohë.Qoftë në procesin e korrigjimit të pajisjeve, zgjidhjes së problemeve ose pas mirëmbajtjes, ne mbajmë gjithmonë kontakte të ngushta me klientët, për t'u ofruar atyre mbështetje teknike gjatë gjithë kohës.

Nëse klienti ka nevojë, ne mund të dërgojmë personel teknik profesional në vendngjarje për të ndihmuar klientët të kryejnë korrigjimin e pajisjeve.Teknikët tanë do të ofrojnë udhëzime të hollësishme dhe udhëzime funksionimi për të siguruar që pajisjet mund të funksionojnë siç duhet dhe të plotësojnë nevojat e klientit.

Ne ofrojmë shërbime trajnimi dhe mirëmbajtjeje falas për klientët.Teknikët tanë do të trajnojnë klientët tanë se si të funksionojnë siç duhet pajisjet, të kryejnë mirëmbajtjen rutinë dhe zgjidhjen e problemeve.Ne gjithashtu ofrojmë dokumente përkatëse dhe video mësimore për t'i lehtësuar klientët të mësojnë dhe referojnë.

Ne mund të ofrojmë mbështetje teknike në distancë, përmes telefonit, videokonferencës ose desktopit në distancë dhe mënyrave të tjera për të zgjidhur problemet teknike të klientëve.Kjo metodë mund t'i përgjigjet dhe të zgjidhë shpejt disa probleme teknike të thjeshta ose urgjente, duke kursyer kohë dhe kosto.

Ne mbajmë një marrëdhënie të ngushtë pune me klientët tanë, duke u ofruar atyre përditësimet më të fundit teknike dhe përmirësimet e produkteve në kohën e duhur.Ne i informojmë rregullisht klientët tanë për veçoritë, përmirësimet dhe zgjidhjet e reja për t'i ndihmuar ata të përdorin më mirë produktet dhe teknologjitë tona.