Teknikal na suporta

Nagbibigay ang Kumpanya ng 24/7 round-the-clock na mga serbisyo ng suporta sa teknikal upang matiyak na ang mga gumagamit sa paggamit ng anumang mga problemang teknikal na nakatagpo ay maaaring napapanahong tugon at solusyon. Kung sa pag-debug ng kagamitan, pag-aayos o proseso ng post-maintenance, palagi kaming patuloy na nakikipag-ugnay sa mga customer, upang mabigyan sila ng suporta sa teknikal na pag-ikot.

Kung kailangan ng customer, maaari kaming magpadala ng mga propesyonal na tauhan ng teknikal sa eksena upang matulungan ang mga customer na magsagawa ng pag -debug ng kagamitan. Magbibigay ang aming mga technician ng detalyadong mga tagubilin at mga tagubilin sa operasyon upang matiyak na ang kagamitan ay maaaring gumana nang maayos at matugunan ang mga pangangailangan ng customer.

Nagbibigay kami ng mga libreng serbisyo sa pagsasanay at pagpapanatili para sa mga customer. Sanayin ng aming mga technician ang aming mga customer sa kung paano maayos na mapatakbo ang kagamitan, magsagawa ng regular na pagpapanatili at pag -aayos. Nagbibigay din kami ng mga kaugnay na dokumento at mga tutorial sa video upang mapadali ang mga customer upang matuto at sanggunian.

Maaari kaming magbigay ng malayong teknikal na suporta, sa pamamagitan ng telepono, kumperensya ng video o remote desktop at iba pang mga paraan upang malutas ang mga problemang teknikal sa customer. Ang pamamaraang ito ay maaaring mabilis na tumugon at malutas ang ilang mga simple o kagyat na mga teknikal na problema, pag -save ng oras at gastos.

Pinapanatili namin ang isang malapit na pakikipagtulungan sa aming mga customer, na nagbibigay sa kanila ng pinakabagong mga teknikal na pag -update at pag -upgrade ng produkto sa isang napapanahong paraan. Regular naming ipinaalam sa aming mga customer ang tungkol sa mga bagong tampok, pagpapabuti, at mga solusyon upang matulungan silang mas mahusay na magamit ang aming mga produkto at teknolohiya.