Teknikal na Suporta

Nagbibigay ang kumpanya ng 24/7 round-the-clock na mga serbisyong teknikal na suporta upang matiyak na ang mga gumagamit sa paggamit ng anumang mga teknikal na problemang nararanasan ay maaaring maging napapanahong tugon at solusyon.Sa proseso man ng pag-debug, pag-troubleshoot, o post-maintenance ng kagamitan, palagi kaming nakikipag-ugnayan sa mga customer, para bigyan sila ng suportang teknikal sa buong orasan.

Kung kailangan ng customer, maaari kaming magpadala ng mga propesyonal na teknikal na tauhan sa eksena upang tulungan ang mga customer na magsagawa ng pag-debug ng kagamitan.Ang aming mga technician ay magbibigay ng mga detalyadong tagubilin at mga tagubilin sa pagpapatakbo upang matiyak na ang kagamitan ay gagana nang maayos at matugunan ang mga pangangailangan ng customer.

Nagbibigay kami ng libreng serbisyo sa pagsasanay at pagpapanatili para sa mga customer.Sasanayin ng aming mga technician ang aming mga customer kung paano maayos na patakbuhin ang kagamitan, magsagawa ng regular na pagpapanatili at pag-troubleshoot.Nagbibigay din kami ng mga may-katuturang dokumento at video tutorial upang mapadali ang mga customer na matuto at magsanggunian.

Maaari kaming magbigay ng malayuang teknikal na suporta, sa pamamagitan ng telepono, video conference o remote desktop at iba pang mga paraan upang malutas ang mga teknikal na problema ng customer.Ang pamamaraang ito ay maaaring mabilis na tumugon at malutas ang ilang simple o agarang teknikal na mga problema, makatipid ng oras at gastos.

Pinapanatili namin ang isang malapit na pakikipag-ugnayan sa aming mga customer, na nagbibigay sa kanila ng mga pinakabagong teknikal na update at pag-upgrade ng produkto sa isang napapanahong paraan.Regular naming ipinapaalam sa aming mga customer ang tungkol sa mga bagong feature, pagpapahusay, at solusyon para matulungan silang mas mahusay na magamit ang aming mga produkto at teknolohiya.