প্রযুক্তিগত সহায়তা

সংস্থাটি 24/7 রাউন্ড-ক্লক প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা সরবরাহ করে যাতে যে কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখোমুখি ব্যবহারকারীরা সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান হতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য। সরঞ্জাম ডিবাগিং, সমস্যা সমাধান বা রক্ষণাবেক্ষণ পরবর্তী প্রক্রিয়াতে থাকুক না কেন, আমরা গ্রাহকদের সাথে সর্বদা ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ রাখি, তাদের রাউন্ড-দ্য ক্লক প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করতে।

যদি গ্রাহকের প্রয়োজন হয় তবে আমরা গ্রাহকদের সরঞ্জাম ডিবাগিং চালাতে সহায়তা করার জন্য দৃশ্যে পেশাদার প্রযুক্তিগত কর্মী প্রেরণ করতে পারি। আমাদের প্রযুক্তিবিদরা সরঞ্জামগুলি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য বিশদ নির্দেশাবলী এবং অপারেশন নির্দেশাবলী সরবরাহ করবে।

আমরা গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা সরবরাহ করি। আমাদের প্রযুক্তিবিদরা কীভাবে সরঞ্জামগুলি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য কীভাবে আমাদের গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দেবে। গ্রাহকদের শিখতে এবং রেফারেন্সের সুবিধার্থে আমরা প্রাসঙ্গিক নথি এবং ভিডিও টিউটোরিয়াল সরবরাহ করি।

আমরা টেলিফোন, ভিডিও সম্মেলন বা দূরবর্তী ডেস্কটপ এবং গ্রাহক প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের অন্যান্য উপায়গুলির মাধ্যমে দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করতে পারি। এই পদ্ধতিটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং কিছু সাধারণ বা জরুরি প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারে, সময় এবং ব্যয় সাশ্রয় করে।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে একটি ঘনিষ্ঠ কাজের সম্পর্ক বজায় রাখি, তাদেরকে একটি সময় মতো সর্বশেষ প্রযুক্তিগত আপডেট এবং পণ্য আপগ্রেড সরবরাহ করি। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের গ্রাহকদের আমাদের পণ্য এবং প্রযুক্তিগুলির আরও ভাল ব্যবহার করতে সহায়তা করার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য, উন্নতি এবং সমাধান সম্পর্কে অবহিত করি।