Teknisk support

Selskapet tilbyr 24/7 tekniske støttetjenester døgnet rundt for å sikre at brukere i bruk av tekniske problemer som oppstår, kan være rettidig respons og løsning. Enten i utstyret for å feilsøke, feilsøking eller etter vedlikeholdsprosess, holder vi alltid nær kontakt med kunder, for å gi dem teknisk support døgnet rundt.

Hvis kunden trenger, kan vi sende profesjonelt teknisk personell til scenen for å hjelpe kunder med å utføre feilsøking av utstyr. Våre teknikere vil gi detaljerte instruksjoner og driftsinstruksjoner for å sikre at utstyret kan fungere ordentlig og dekke kundebehov.

Vi tilbyr gratis opplæring og vedlikeholdstjenester for kunder. Våre teknikere vil trene kundene våre på hvordan de skal betjene utstyret på riktig måte, utføre rutinemessig vedlikehold og feilsøking. Vi gir også relevante dokumenter og videoopplæringer for å lette kundene til å lære og referere.

Vi kan tilby ekstern teknisk support, gjennom telefon, videokonferanse eller eksternt skrivebord og andre måter å løse kundetekniske problemer på. Denne metoden kan raskt svare på og løse noen enkle eller presserende tekniske problemer, og spare tid og kostnader.

Vi opprettholder et nært arbeidsforhold med kundene våre, og gir dem de nyeste tekniske oppdateringene og produktoppgraderingene på en riktig måte. Vi informerer våre kunder regelmessig om nye funksjoner, forbedringer og løsninger for å hjelpe dem med å utnytte våre produkter og teknologier bedre.