Տեխնիկական աջակցություն

Ընկերությունը տրամադրում է շուրջօրյա տեխնիկական աջակցության ծառայություններ՝ համոզվելու համար, որ օգտագործողները կարող են ժամանակին արձագանքել և լուծում ստանալ ցանկացած տեխնիկական խնդրի օգտագործման ժամանակ:Անկախ նրանից, թե սարքավորումների վրիպազերծման, անսարքությունների վերացման կամ հետսպասարկման գործընթացում մենք միշտ սերտ կապ ենք պահպանում հաճախորդների հետ՝ նրանց շուրջօրյա տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու համար:

Եթե ​​հաճախորդը կարիք ունի, մենք կարող ենք դեպքի վայր ուղարկել պրոֆեսիոնալ տեխնիկական անձնակազմ՝ օգնելու հաճախորդներին իրականացնել սարքավորումների վրիպազերծում:Մեր տեխնիկները կտրամադրեն մանրամասն հրահանգներ և շահագործման հրահանգներ՝ ապահովելու համար, որ սարքավորումը կարող է ճիշտ աշխատել և բավարարել հաճախորդների կարիքները:

Մենք տրամադրում ենք անվճար վերապատրաստման և սպասարկման ծառայություններ հաճախորդների համար:Մեր տեխնիկները կսովորեցնեն մեր հաճախորդներին, թե ինչպես ճիշտ աշխատեցնել սարքավորումները, կատարել ընթացիկ սպասարկում և անսարքությունների վերացում:Մենք նաև տրամադրում ենք համապատասխան փաստաթղթեր և վիդեո ձեռնարկներ, որպեսզի հեշտացնենք հաճախորդներին սովորել և հղում կատարել:

Մենք կարող ենք տրամադրել հեռահար տեխնիկական աջակցություն՝ հեռախոսի, վիդեոկոնֆերանսի կամ հեռավոր աշխատասեղանի միջոցով և հաճախորդների տեխնիկական խնդիրները լուծելու այլ եղանակներով:Այս մեթոդը կարող է արագ արձագանքել և լուծել որոշ պարզ կամ հրատապ տեխնիկական խնդիրներ՝ խնայելով ժամանակ և ծախսեր:

Մենք սերտ աշխատանքային հարաբերություններ ենք պահպանում մեր հաճախորդների հետ՝ ժամանակին նրանց տրամադրելով վերջին տեխնիկական թարմացումները և արտադրանքի արդիականացումը:Մենք պարբերաբար տեղեկացնում ենք մեր հաճախորդներին նոր հնարավորությունների, բարելավումների և լուծումների մասին՝ օգնելու նրանց ավելի լավ օգտագործել մեր արտադրանքն ու տեխնոլոգիաները: