テクニカルサポート

同社は、24時間年中無休の24時間技術サポートサービスを提供して、遭遇する技術的な問題を使用するユーザーがタイムリーな対応と解決策になるようにします。機器のデバッグ、トラブルシューティング、メンテナンス後のプロセスであれ、私たちは常に顧客と密接に連絡を取り合っており、24時間技術サポートを提供しています。

顧客が必要とする場合は、プロの技術者を現場に送り、顧客が機器のデバッグを実行するのを支援できます。当社の技術者は、機器が適切に機能し、顧客のニーズを満たすことができるように、詳細な指示と操作手順を提供します。

顧客に無料のトレーニングとメンテナンスサービスを提供しています。当社の技術者は、機器を適切に操作し、日常的なメンテナンスとトラブルシューティングを実行する方法についてお客様を訓練します。また、関連するドキュメントとビデオチュートリアルを提供して、顧客が学習と参照を促進します。

電話、ビデオ会議、またはリモートデスクトップなど、顧客の技術的な問題を解決するその他の方法を通じて、リモートテクニカルサポートを提供できます。この方法は、時間とコストを節約するために、いくつかの単純または緊急の技術的な問題に迅速に対応し、解決できます。

私たちはお客様との緊密な協力関係を維持し、最新の技術的な更新と製品のアップグレードをタイムリーに提供します。私たちは、顧客に新機能、改善、ソリューションについて定期的に通知し、製品や技術をよりよく利用できるようにします。