テクニカルサポート

同社は、24時間年中無休の24時間技術サポートサービスを提供して、遭遇する技術的な問題を使用するユーザーがタイムリーな対応と解決策になるようにします。機器のデバッグ、トラブルシューティング、メンテナンス後のプロセスであれ、私たちは常に顧客と密接に連絡を取り合っており、24時間技術サポートを提供しています。

顧客が必要とする場合は、プロの技術者を現場に送り、顧客が機器�さまざまな種類は何ですか？

当社では、お客様に無料のトレーニングとメンテナンス サービスを提供しています。当社の技術者は、機器の適切な操作方法、定期メンテナンスおよびトラブルシューティングの実行方法についてお客様にトレーニングを行います。また、お客様が学び、参照できるよう、関連ドキュメントやビデオ チュートリアルも提供しています。

電話、ビデオ会議、またはリモートデスクトップなど、顧客の技術的な問題を解決するその他の方法を通じて、リモートテクニカルサポートを提供できます。この方法は、時間とコストを節約するために、いくつかの単純または緊急の技術的な問題に迅速に対応し、解決できます。

当社はお客様との緊密な協力関係を維持し、最新の技術アップデートや製品アップグレードをタイムリーに提供します。当社は、お客様が当社の製品やテクノロジーをより効果的に活用できるよう、新機能、改善点、ソリューションについて定期的にお客様にお知らせします。