Tehniline toetus

Ettevõte pakub ööpäevaringset ööpäevaringset tehnilise tugiteenust tagamaks, et tekkinud tehniliste probleemide kasutajad saaksid õigeaegselt reageerida ja lahendust. Ükskõik, kas seadme silumine, tõrkeotsingu või hooldusjärgne protsess, hoiame alati klientidega tihedat kontakti, et pakkuda neile ööpäevaringset tehnilist tuge.

Kui klient vajab, võime saata sündmuskohale professionaalseid tehnilisi töötajaid, et aidata klientidel varustuse silumist. Meie tehnikud pakuvad üksikasjalikke juhiseid ja tööjuhiseid tagamaks, et seadmed saaksid korralikult töötada ja vastaksid klientide vajadustele.

Pakume klientidele tasuta koolitus- ja hooldusteenuseid. Meie tehnikud koolitavad meie kliente, kuidas seadmeid korralikult juhtida, rutiinset hooldust ja tõrkeotsingut teha. Pakume ka asjakohaseid dokumente ja videoõpetusi, et hõlbustada klientide õppimist ja viitamist.

Saame pakkuda kaugtehnilist tuge telefoni, videokonverentsi või kaugtöölaua kaudu ja muid võimalusi klientide tehniliste probleemide lahendamiseks. See meetod saab kiiresti reageerida ja lahendada mõned lihtsad või kiireloomulised tehnilised probleemid, säästes aega ja kulusid.

Hoiame klientidega tihedaid töösuhteid, pakkudes neile uusimaid tehnilisi värskendusi ja tooteuuendusi õigeaegselt. Teavitame oma kliente regulaarselt uutest funktsioonidest, parandustest ja lahendustest, mis aitavad neil meie tooteid ja tehnoloogiaid paremini kasutada.