Tacaíocht theicniúil

Soláthraíonn an chuideachta seirbhísí tacaíochta teicniúla 24/7 an chéad uair chun a chinntiú go bhféadann úsáideoirí in úsáid aon fhadhbanna teicniúla a bhíonn ann a bheith ina bhfreagairt thráthúil agus ina réiteach tráthúil. Cibé acu sa phróiseas dífhabhtaithe, fabhtcheartaithe nó iar-chothabhála, coinnímid dlúth-theagmháil le custaiméirí i gcónaí, chun tacaíocht theicniúil bhabhta a sholáthar dóibh.

Má theastaíonn ón gcustaiméir, is féidir linn pearsanra teicniúil gairmiúil a sheoladh chuig an láthair chun cabhrú le custaiméirí dífhabhtú trealaimh a dhéanamh. Cuirfidh ár dteicneoirí treoracha mionsonraithe agus treoracha oibríochta ar fáil chun a chinntiú gur féidir leis an trealamh oibriú i gceart agus freastal ar riachtanais na gcustaiméirí.

Cuirimid seirbhísí oiliúna agus cothabhála saor in aisce ar fáil do chustaiméirí. Cuirfidh ár dteicneoirí oiliúint ar ár gcustaiméirí maidir le conas an trealamh a oibriú i gceart, gnáthchothabháil agus fabhtcheartú a dhéanamh. Cuirimid doiciméid ábhartha agus ranganna teagaisc físe ar fáil freisin chun custaiméirí a éascú chun foghlaim agus tagairt a dhéanamh.

Is féidir linn tacaíocht theicniúil iargúlta a sholáthar, trí ghuthán, trí chomhdháil físe nó trí dheasc iargúlta agus trí bhealaí eile chun fadhbanna teicniúla custaiméirí a réiteach. Is féidir leis an modh seo freagairt go tapa ar roinnt fadhbanna teicniúla simplí nó práinneacha, agus am agus costas a shábháil.

Coinnímid dlúthchaidreamh oibre lenár gcustaiméirí, ag soláthar na nuashonruithe teicniúla is déanaí agus na n -uasghrádú táirgí ar bhealach tráthúil. Cuirimid ár gcustaiméirí ar an eolas go rialta faoi ghnéithe, feabhsuithe agus réitigh nua chun cabhrú leo úsáid níos fearr a bhaint as ár dtáirgí agus ár dteicneolaíochtaí.