پشتیبانی فنی

این شرکت خدمات پشتیبانی فنی 24/7 را ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که کاربران در استفاده از هرگونه مشکل فنی که با آن روبرو می شوند می توانند پاسخ به موقع و راه حل باشند. چه در فرآیند اشکال زدایی ، عیب یابی و چه در فرآیند پس از نگهداری ، ما همیشه با مشتریان ارتباط نزدیکی داریم تا پشتیبانی فنی شبانه روزی را برای آنها فراهم کنیم.

در صورت نیاز مشتری ، ما می توانیم پرسنل فنی حرفه ای را به صحنه بفرستیم تا به مشتریان در انجام اشکال زدایی تجهیزات کمک کنیم. تکنسین های ما دستورالعمل های دقیق و دستورالعمل های عملکرد را ارائه می دهند تا اطمینان حاصل شود که تجهیزات می توانند به درستی کار کنند و نیازهای مشتری را برآورده کنند.

ما خدمات آموزش و نگهداری رایگان را برای مشتریان ارائه می دهیم. تکنسین های ما مشتریان ما را در مورد نحوه کار به درستی تجهیزات ، انجام تعمیر و نگهداری روتین و عیب یابی آموزش می دهند. ما همچنین اسناد و آموزش های ویدیویی مربوطه را برای تسهیل مشتریان در یادگیری و مرجع ارائه می دهیم.

ما می توانیم از طریق تلفن ، کنفرانس ویدیویی یا دسک تاپ از راه دور و روش های دیگر برای حل مشکلات فنی مشتری ، پشتیبانی فنی از راه دور ارائه دهیم. این روش می تواند به سرعت پاسخ داده و برخی از مشکلات فنی ساده یا فوری را با صرفه جویی در وقت و هزینه حل کند.

ما با مشتریان خود رابطه نزدیکی برقرار می کنیم و آخرین به روزرسانی های فنی و به روزرسانی محصولات را به موقع در اختیار آنها قرار می دهیم. ما به طور مرتب به مشتریان خود در مورد ویژگی های جدید ، پیشرفت ها و راه حل هایی برای کمک به آنها در استفاده بهتر از محصولات و فناوری های خود اطلاع می دهیم.