این شرکت خدمات پشتیبانی فنی شبانه روزی و شبانه روزی را ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که کاربران در استفاده از هرگونه مشکل فنی که با آن مواجه می شوند می توانند به موقع پاسخگو و حل شوند.چه در فرآیند اشکال زدایی تجهیزات، عیب یابی یا پس از تعمیر و نگهداری، ما همیشه با مشتریان تماس نزدیک داریم تا پشتیبانی فنی شبانه روزی را برای آنها ارائه دهیم.

در صورت نیاز مشتری، می‌توانیم پرسنل فنی حرفه‌ای را به محل اعزام کنیم تا به مشتریان در انجام اشکال‌زدایی تجهیزات کمک کنند.تکنسین های ما دستورالعمل های دقیق و دستورالعمل های عملیاتی را برای اطمینان از اینکه تجهیزات می توانند به درستی کار کنند و نیازهای مشتری را برآورده کنند، ارائه می دهند.

ما خدمات آموزشی و نگهداری رایگان را برای مشتریان ارائه می دهیم.تکنسین های ما به مشتریان ما در مورد نحوه عملکرد صحیح تجهیزات، انجام تعمیر و نگهداری معمول و عیب یابی آموزش می دهند.ما همچنین اسناد مربوطه و آموزش های ویدیویی را برای تسهیل یادگیری و ارجاع به مشتریان ارائه می دهیم.

ما می توانیم پشتیبانی فنی از راه دور را از طریق تلفن، کنفرانس ویدئویی یا دسکتاپ از راه دور و راه های دیگر برای حل مشکلات فنی مشتری ارائه دهیم.این روش می تواند به سرعت به برخی از مشکلات فنی ساده یا فوری پاسخ دهد و آنها را حل کند و در زمان و هزینه صرفه جویی کند.

ما یک رابطه کاری نزدیک با مشتریان خود حفظ می کنیم و آخرین به روز رسانی های فنی و ارتقاء محصولات را به موقع در اختیار آنها قرار می دهیم.ما مرتباً به مشتریان خود در مورد ویژگی‌ها، پیشرفت‌ها و راه‌حل‌های جدید اطلاع می‌دهیم تا به آنها در استفاده بهتر از محصولات و فناوری‌های ما کمک کنیم.